Un consultor llega a tu empresa, analiza tus procesos de funcionamiento y busca oportunidades de comunicación en el ámbito de Internet. La conclusión está clara: un blog ofrece buenas expectativas de mejora de la situación actual.

Por lo tanto, se acuerda la metodología y el consultor se pone manos a la obra:

• selecciona a aquellos más apropiados para escribir en el bog corporativo. Se forma un equipo blogger en tu organización.
• el equipo blogger recibe formación en cuestiones relativas a la comunicación en la red: blogosfera, SEO, sistemas de actualización, agregadores de noticias, etc.
• comienza la actividad del blog. Los bloggers necesitan documentarse y comienzan a examinar fuentes de información sobre tu mercado. Se busca publicar información útil.
• agentes internos y externos a tu organización opinan a través de los comentarios (u otras herramientas de conversación disponibles en la blogosfera). Se establece un diálogo.
• el nivel de trasparencia aumenta en la organización. No basta con hacer las cosas. Hay que hacerlas bien porque todo se sabe.
• el blog corporativo actúa como acicate de los procesos de mejora continua: fomenta el diálogo, saca a la luz los temas más relevantes/preocupantes, difunde la información hasta en los entresijos más recónditos de la organización…

Se establecen toda una serie de dinámicas humanas de aprendizaje y colaboración. Al final del proceso, su organización estará:

• mejor capacitada para comunicar sobre su propia actividad.
• mejor capacitada para estar al día lo que sucede en su propio mercado.
• en disposición de buscar mejoras a sus procesos internos. Con una herramienta que permite detenerse a analizar lo que se está haciendo y dialogar sobre el día a día.

Y, además, estará inmersa en un proceso natural de mejora continua.

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